Sådan opretter du dig hos Mr Green og aktiverer free spins uden fejl

En hurtig pause på vejen hjem fra arbejde er ofte det øjeblik, hvor mange spillere beslutter sig for at oprette en konto. Netop her går det galt for de fleste, der vil i gang med free spins: de skriver navn og adresse, som de plejer, i stedet for præcis som i deres officielle dokumenter. Det giver senere problemer, når kontoen skal bekræftes.

Det skal være klar, inden du tilmelder dig

En tilmelding går kun glat, hvis oplysningerne ligger klar, før du begynder at udfylde formularen. Saml følgende, inden du åbner siden i browseren.

• Dit fulde navn skrevet præcis som i dit pas eller dit kørekort. Afvigelser i mellemnavne eller stavemåder skaber ekstra arbejde senere.
• Din folkeregisteradresse i den form, den står registreret. Spillere, der bruger en midlertidig adresse, får ofte problemer med bekræftelsen.
• En e-mailadresse, som kun du har adgang til. Brug ikke en delt familieadresse, da alle beskeder om kontoen ender der.
• Dit mobilnummer klar til brug. Nummeret skal kunne modtage en bekræftelseskode med det samme, du indtaster det.
• Et personligt dokument med foto, som du kan tage et tydeligt billede af. Det bruges, når kontoen skal bekræftes.
• Et gyldigt betalingsmiddel i dit eget navn. Kort udstedt til en anden person kan ikke bruges på kontoen.
• En mobiltelefon eller computer med stabil forbindelse. En afbrydelse midt i formularen kan betyde, at du må starte forfra.

Når listen er gennemgået, er selve tilmeldingen en kort affære. Det er værd at gøre det færdigt i samme session, så oplysningerne hænger sammen. Spillere, der springer et trin over, ender ofte med at skulle bekræfte kontoen igen senere.

Sådan opretter og bekræfter du kontoen

Tag dig god tid til hvert felt, og undgå at rette oplysningerne bagefter. Rækkefølgen nedenfor følger den normale tilmelding.

1. Åbn siden i din telefonbrowser eller på computeren. Kontroller, at adressen er korrekt, inden du indtaster noget personligt.
2. Vælg oprettelse af en ny konto, og udfyld navn, adresse og fødselsdato præcis som i dine dokumenter. Ret ikke stavemåden for at gøre det lettere.
3. Indtast din e-mail og dit mobilnummer, og vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Gem den et sikkert sted med det samme.
4. Accepter vilkårene, og bekræft, at du er over den krævede alder. Læs kort, hvad du siger ja til, inden du fortsætter.
5. Åbn bekræftelseslinket i din e-mail, og indtast koden fra din telefon. Gør det med det samme, mens koden stadig er gyldig.
6. Tag et skarpt billede af dit id-dokument, hvor alle hjørner er med. Sørg for, at der ikke er genskin, og at teksten kan læses.
7. Vent på, at kontoen bliver bekræftet, og log ind igen. Først derefter er du klar til at sætte penge ind og gøre brug af tilbud.

Bekræftelsen er den del, der oftest giver forsinkelser, og årsagen er næsten altid et utydeligt billede eller et navn, der ikke stemmer. Spillere, der tager billedet i dagslys, kommer hurtigere igennem. Hvis du bliver bedt om at sende noget igen, betyder det ikke, at noget er galt med din konto. Det er en rutinekontrol, som alle skal igennem.

Velkomsttilbuddet og de betingelser, der følger med

Tilbuddet består af free spins, men de er bundet til betingelser, som du bør kende, før du takker ja. Tabellen nedenfor viser, hvad du skal kontrollere i hvert trin.

Betingelserne betyder i praksis, at en gevinst fra free spins ikke er dine penge med det samme. Du skal spille igennem et bestemt antal gange, før et udtræk er muligt. Hvis du hæver for tidligt, kan gevinsten falde bort.

Derfor er rækkefølgen vigtig: aktiver tilbuddet, inden du indbetaler og begynder at spille. Mange spillere gør det modsatte og opdager først bagefter, at spinsene aldrig blev registreret. Ved mrgreen-dk.dk/ finder du tilbuddet beskrevet sammen med de vilkår, der gælder for det.

Spil, der ikke er nævnt i tilbuddet, tæller typisk slet ikke med i omsætningen. Det betyder, at en lang aften på et forkert spil ikke bringer dig nærmere et udtræk. Vælg derfor spillene ud fra beskrivelsen, ikke ud fra hvad der ser sjovest ud i øjeblikket.

Spinsene har også en udløbsfrist, og den løber fra aktiveringen. Spiller du ikke inden for den periode, mister du dem uden varsel. Sæt et mærke i kalenderen, når du aktiverer, så du ikke opdager det for sent.

Tilbuddet gælder kun én gang pr. spiller og pr. husstand. Har du tidligere haft en konto, kan du ikke få det igen, og en ny konto ændrer ikke på det. Det er værd at vide, inden du planlægger din første indbetaling.

Sådan regner du omsætningskravet ud

Et omsætningskrav betyder, at du skal spille for et bestemt antal gange det, du har fået, før gevinster kan hæves. Regnestykket er enkelt: beløb gange faktor giver det samlede spilbeløb. Nedenstående tal er et opdigtet eksempel, ikke Mr Greens faktiske vilkår.

Forestil dig en bonus på 100 kroner med en faktor på 10. Det giver et samlet spilbeløb på 1.000 kroner, før kravet er opfyldt. Tallet er ikke et mål for, hvor meget du skal tabe, men for hvor meget du skal spille igennem.

Hver runde tæller kun med den indsats, du placerer, ikke det du vinder eller taber. En runde til 5 kroner lægger altså 5 kroner til omsætningen, uanset udfaldet. Det er derfor, mange små runder langsomt flytter dig mod målet.

Spil kan være vægtet forskelligt, og et spil kan tælle mindre end fuldt. Tæller et spil kun halvt, skal du spille dobbelt så meget for at nå samme omsætning. Hold øje med vægtningen, før du vælger spil til din session.

Når kravet er opfyldt, frigives gevinsterne, og et udtræk bliver muligt. Indtil da står beløbet bundet på kontoen. Det er hele pointen med kravet, og det gælder, uanset hvor stort et beløb du er nået op på undervejs.

Typiske problemer og hvor du får hjælp

De fleste henvendelser handler om de samme få ting, og mange kan løses uden at kontakte support. Prøv punkterne nedenfor, før du skriver.

• Bekræftelsesmailen er ikke dukket op. Tjek din spam-mappe, og prøv at sende linket igen fra login-siden.
• Koden på telefonen bliver afvist. Vent til den næste kode kommer, og indtast den med det samme uden mellemrum.
• Kontoen er stadig ikke bekræftet. Tag et nyt billede af dokumentet i godt lys, og send det igen.
• Free spins er ikke synlige efter aktivering. Log ud og ind igen, og kontroller, at tilbuddet blev aktiveret før indbetalingen.
• En indbetaling er ikke registreret. Tjek din betalingsoversigt, før du prøver igen, så du ikke betaler dobbelt.
• Adgangskoden virker ikke. Brug nulstillingen, og vælg en ny kode, som du ikke har brugt før.
• Du er låst ude på telefonen. Ryd browserens cache, og log ind igen i telefonbrowseren.

Supporten kan hjælpe med konto og bekræftelse, men ikke med at ændre vilkårene for et tilbud. Skriv kort, hvad der er sket, og vedlæg gerne et billede af fejlmeddelelsen. Jo tydeligere din beskrivelse er, jo hurtigere kan sagen løses. Husk aldrig at sende din adgangskode til nogen.

Værktøjer til at holde styr på spillet

Alle spillere bør sætte grænser, før den første krone er spillet, ikke bagefter. Værktøjerne ligger på kontoen og virker med det samme.

• Indbetalingsgrænse sætter et loft for, hvor meget du kan sætte ind i en given periode. Vælg et beløb, der passer til din økonomi, og ikke til hvad du håber at vinde.
• Grænsen kan sænkes med det samme, men en forhøjelse slår først igennem efter en pause. Det er med vilje, så du ikke kan fortryde i et øjebliks begejstring.
• Tabergrænse stopper dig, når et bestemt beløb er tabt. Den er nyttig, hvis du har tendens til at jagte et tab.
• Sessionsgrænse giver en påmindelse, når du har spillet i et stykke tid. Tag pausen, når den kommer, i stedet for at klikke den væk.
• Spil på tid kan begrænses, så du ikke mister overblikket over, hvor længe du har siddet. Kombiner den gerne med en påmindelse på telefonen.
• Selvudelukkelse lukker kontoen i en periode, du selv vælger. Den kan ikke ophæves igen i perioden, så vælg længden med omhu.
• Pause-funktionen er et kortere stop, hvis du bare skal holde en uges fri. Den er lettere at bruge end en fuld udelukkelse.

Grænserne gælder for dig, ikke for alle, så der findes ikke ét rigtigt beløb. Sæt dem ud fra din økonomi og ikke ud fra, hvad du ser andre gøre. Hvis du oplever, at spillet fylder for meget, er selvudelukkelse det mest effektive skridt. Du kan altid tage fat på kontoen igen senere, når perioden er slut.

Free spins set fra mobilens browser

Mr Green kan spilles direkte i telefonens browser, og du behøver ikke hente noget særligt program. Det er den samme konto og de samme vilkår, uanset om du sidder ved computeren eller på mobilen.

Brug en opdateret browser, og vend telefonen, hvis et spil ikke vises korrekt. Spinsene aktiveres på kontoen, ikke i browseren, så de følger med, når du skifter enhed. En svag forbindelse kan få et spil til at hænge, men det påvirker ikke din omsætning.

Sådan genkender du et sikkert login

Log altid ind via den adresse, du selv har gemt, og skriv den ikke efter et link i en mail. Kontroller, at forbindelsen er krypteret med SSL, inden du indtaster dine oplysninger. Mr Green spørger aldrig om din adgangskode pr. mail eller telefon. Brug en unik kode til kontoen, og skift den, hvis du er i tvivl. Spillere, der genbruger koder fra andre sider, er de letteste at ramme.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan får jeg free spins hos Mr Green?

Du skal oprette en konto og gennemføre bekræftelsen, før tilbuddet kan bruges. Derefter aktiverer du velkomsttilbuddet på kontoen, inden du indbetaler og begynder at spille. Spinsene knytter sig til kontoen og ikke til en bestemt enhed. Uden aktivering dukker de ikke op, selv om du har indbetalt.

Kan jeg spille på mobilen uden at hente noget?

Ja, du spiller direkte i telefonens browser på samme måde som på computeren. Der er ingen app at hente, og du skal ikke installere noget for at komme i gang. Log ind med din normale konto, og spillene åbner i browseren. En stabil forbindelse er vigtigere end telefonens mærke.

Hvorfor skal jeg bekræfte min konto med et dokument?

Bekræftelsen viser, at du er den, du udgiver dig for at være. Den beskytter både dig og din udbetaling, hvis noget går galt. Navnet på dokumentet skal stemme med det navn, du skrev ved tilmeldingen. Et utydeligt billede er den hyppigste årsag til, at det tager længere tid.

Hvad betyder omsætningskravet for mine gevinster?

Det betyder, at gevinsterne står bundet, indtil du har spillet det krævede antal gange igennem. Først derefter kan du hæve dem. Kravet regnes ud fra bonusbeløbet og den faktor, der gælder for tilbuddet. Spil, der ikke tæller med, flytter dig ikke nærmere målet.

Kan jeg sætte grænser for mit spil?

Ja, du kan sætte indbetalingsgrænse, tabergrænse og sessionsgrænse på kontoen. En sænkning virker straks, mens en forhøjelse først slår igennem efter en pause. Selvudelukkelse lukker kontoen i en periode, du selv vælger. Vælg grænserne ud fra din økonomi, før du begynder at spille.

Hvad gør jeg, hvis bekræftelsesmailen ikke kommer?

Tjek din spam-mappe, og prøv at sende linket igen fra login-siden. Kontroller også, at den e-mailadresse, du skrev, er stavet korrekt. Kommer der stadig intet, kan supporten hjælpe med at finde ud af hvorfor. Skriv kort, hvornår du oprettede kontoen, og hvad du har prøvet.

Tag et billede af dit id-dokument i dagslys nu, inden du begynder tilmeldingen, og læg det klar ved siden af formularen. Så er den del klaret, når du sidder med kontoen foran dig.